پشتیبانی شبکه دانشگاه
جهت پشتیبانی شبکه دانشگاه، کیا شبکه به منظور بالا بردن کیفیت پشتیبانی شبکه و رسیدگی دقیق‌تر به مشکلات در ارتباط با شبکه و سیستم‌های کامپیوتری در سطح دانشگاه، پشتیبانی قوی 24 ساعته را راه‌اندازی نموده است. در پشتیبانی شبکه دانشگاه، کاربران محترم در دانشکده‌ها و یا واحدهای اداری می‌توانند مشکلات پیش آمده را از طریق این سیستم به مسئولین شبکه خود اعلام نمایند. درخواست‌های ارجاع شده از طرف کاربران باید در اسرع وقت پاسخ داده شود. از ویژگی‌های دیگر این مرکز، پیگیری درخواست‌ها و اطلاع داشتن از چگونگی رسیدگی به آن‌ها می‌باشد. همچنین به منظور رفع مشکلات بهتر کاربران در این مرکز، کلیه فعالیت‌های مسئولین شبکه‌ها به منظور ارزیابی عملکردشان و رفع مشکل مربوطه نگهداری می‌شود که از مزیت‌های دیگر این مرکز است.
علت نیاز به کارشناس پشتیبانی شبکه دانشگاه
نگهداری دائمی شبکه از رخدادهای غیرمنتظره می‌باشد. با داشتن کارشناس طرف قرارداد می‌توان مشکلات را رسیدگی و حل کرد. کیا شبکه با کادری قوی و مجرب جهت پشتیبانی شبکه قادر به رفع این مشکلات در اسرع وقت می‌باشد و پاسخگوی شما کاربران گرامی 24 ساعته می‌باشد.
برخی از فعالیت‌های پشتیبانی شبکه دانشگاه
- نصب شبکه در سایت‌های دانشگاه
- عیب‌یابی شبکه در دانشگاه
- کنترل سرور ها و شبکه اینترنت
- کنترل سوییچ ها و عیب یابی
- تهیه چک لیست روزانه جهت کنترل دقیق فرآیند ها
- نصب و راه اندازی و پشتیبانی دوربین های مداربسته
- کنترل المان های اتاق سرور و تجهیزات
- اتصال پذیری
- اتصال های بی سیم
- پیکر بندی IP
- بررسی Ping
- ردیابی مسیر
- تبدیل نام ها
- تست کابل
- بررسی فعالیت کلی سگمنت‌ها (Segment)
- استفاده از DHCP
- تست پیشرفته‌تر
- رفع مشکلات دانشجوها یا اینترنت به صورت وایرلس برای دانشجوها
- در این سرویس، برقراری ارتباط از طریق اینترنت در شبکه دانشگاه فراهم می‌شود. به طور معمول بعد از وصل شدن سیستم به شبکه از طریق کابل و یا توسط وایرلس، کاربر می‌تواند فقط از سایت‌های داخلی(سایت‌هایی با دامنه .ac.ir) استفاده کند. برای این دسترسی، سرویس net متصل به اینترنت لازم است که در واقع VPN می‌باشد. VPN در واقع امکان مدیریت برای نحوه مصرف کاربران و همچنین تقسیم منصفانه پهنای باند بین کلیه دانشجویان و کارمندان را میسر می‌کند.
- کنترل پهنای باند برای دانشجوها یا سرورهای اداری یا نصب سرورهای اتوماسیون اداری
- با اتصال شبکه اینترانت در شبکه دانشگاه می‌توان ترافیک را در سایت‌ها و شبکه‌های داخلی روی این شبکه منتقل کنیم تا هم سرعت افزایش یابد و هم کیفیت در برقراری ارتباط در ضمن صرفه جویی هزینه‌ها حاصل شود. بعد از این اتصال نیز پهنای باند نیز به میزان متعارف کاهش می‌یابد.
- مکاتبات اداری یا نصب سیستم‌های تغذیه و خوابگاه
مکاتبات اداری دانشجویی
- فرم‌ها
تمامی فرم‌های اداری و آموزشی و غیره که به دانشجویان مرتبط می‌باشد.
- درخواست‌ها
تمامی درخواست‌های که مرتبط با دانشجویان مانند مرخصی، معرفی‌نامه، درخواست وام دانشجویی و غیره است.
- ارتباط با دانشگاه
درخواست‌هایی مانند انتقادات و پیشنهادات و پیگیری آن‌ها.
